Support & Content Specialist pro Chorvatsko

Podpora
Komunikace
Týmovost

Jsme ModernTV s.r.o. – průkopníci na poli poskytování online vysílání televize. Neustále rosteme, vyvíjíme se a otevíráme nové možnosti a trhy. Přidej se k nám i Ty a můžeš růst s námi.

S naší službou Televio se chystáme expandovat do Chorvatska a hledáme do týmu podobně smýšlející kolegy, kteří nám pomohou rozvíjet partnerství s místními dodavateli, připraví službu pro maximální úspěch při spuštění a dokáží ji držet ve vysokém standardu i po vydání. Společně tak vybudujeme úspěšnou platformu. Spolupracovat budeš velmi úzce s Projektovým manažerem pro Chorvatsko a s Marketing Specialistou pro Chorvatský trh.

CO U NÁS BUDEŠ ŘEŠIT?

  • Telefonická a e-mailová podpora zákazníků služby Televio a práce se sociálními médii.
  • Získávání zpětné vazby zákazníků na naše produkty a informování o aktuální nabídce.
  • Analýza potřeb a požadavků zákazníků, shromažďování informací z trhu a komunikace informací do týmu.
  • Aktualizace obsahu programového průvodce pro koncové zákazníky (EPG).
  • Péče o vizuální stránku platformy – Doplňování obsahu, párování obrázků, práce na sekcích Oblíbené či Sledované atp.
  • Evidence dat do interního systému a dokumentů, udržování aktuálnosti FAQ.

Jak si Tě představujeme

  • Umíš naslouchat zákazníkům, poradit jim a efektivně pracovat s jejich problémy a potřebami.
  • Rád se ptáš a pátráš po detailech, která ovlivňují rozhodnutí zákazníků a partnerů.
  • Dokážeš vše řádně komunikovat a umíš dobře vyjednat podmínky spolupráce.
  • Umíš aktivně vyjednávat, přirozená a pozitivní asertivita ti není cizí.
  • Domluvíš se chorvatsky na úrovni rodilého mluvčího, čeština nebo angličtina je tvůj druhý aktivní jazyk.
  • Jsi proaktivní, týmový hráč, který dotahuje věci do konce.
  • Užiješ si práci s týmem v naší brněnské kanceláři.
  • Máš velmi dobré analytické schopnosti, odolnost vůči stresu.

NA CO SE U NÁS MŮŽEŠ TĚŠIT:

  • Firemní produkt IPTV domů včetně přístupu k prémiovým kanálům.
  • Televizi a XBOX na pracovišti pro Tvůj relax.
  • Bohaté občerstvení na pracovišti: výborná káva z kvalitního kávovaru, čaj, sladkosti, slané mlsání, ovoce, filtrovaná voda, džusy. Pravidelně pořádáme firemní obědy.
  • Teambuildingy a firemní akce.
  • Flexibilní pracovní dobu a možnost home office.
  • Dovolenou 25 dní/rok.
  • Sick days 5 dní/rok.
  • Výuku angličtiny.
  • Stravenky (100,-CZK/pracovní den).
  • Flexipassy nebo multisport card.
  • Příspěvek na životní nebo penzijní pojištění po roce spolupráce.
  • Mobilní telefon.
  • Notebook.

Jsme sehraný tým zkušených kolegů, kterým nechybí dobrá nálada, vtip a energie. Rádi Tě uvítáme mezi sebe. Budeme se těšit na Tvé CV nebo odkaz na Linkedin profil.

PROČ PRACOVAT S NÁMI

Výběr benefitů, které u nás můžeš očekávat.
  • Sickdays

  • Nezažiješ rutinu

  • Šéfové jsou programátoři a budou ti rozumět

  • Telka v práci

  • Flexibilní pracovní doba

  • Penzijní pojištění

  • Stravenky / Flexopasy Multisport karta

  • Lekce angličtiny

KOHO POTKÁŠ NA POHOVORU?

tonda

Antonín Šajboch

CTO – šéf vývoje

moje fotka (2)

Kateřina Procházková

HR Generalist

NAPIŠ NÁM, KATKA TI ODPOVÍ

Cokoliv vás zajímá, neváhejte se zeptat, ráda vám odpovím

moje fotka (2)

Kateřina Procházková

HR Generalist